Avis de confidentialité

1. Ce que nous collectons

• Votre numéro de téléphone, utilisé pour vous connecter avec un code à usage unique. Nous ne le conservons que sous forme de hachage à clé, et le code expire au bout de 5 minutes.
• Votre pays, votre langue, votre rôle (éleveur, boutique ou autre) et le nom que vous nous donnez.
• Les données que vous saisissez dans l'application : exploitation, animaux, stock, traitements, ventes et reçus.
• Les photos d'emballages de médicaments que vous scannez et le résultat de la vérification.
• Les signalements que vous envoyez au sujet d'un cas suspect ou d'un problème avec un produit, avec photo et note facultatives.
• Votre position, seulement si vous l'autorisez, pour vous avertir des problèmes près de chez vous. L'application fonctionne sans elle.
• Un identifiant d'appareil et un jeton de notification, pour synchroniser vos données et envoyer des alertes.
• Pour les utilisateurs d'entreprises et d'autorités : nom, adresse électronique professionnelle, organisation et actions effectuées dans le portail.
• Le relevé des consentements donnés et retirés, et un journal d'audit des actions sensibles, pour la sécurité.

2. Pourquoi nous les utilisons et sur quelle base

• Pour fournir l'application demandée : connexion, synchronisation, vérifications, stock, alertes (exécution d'un contrat).
• Pour utiliser votre position, envoyer vos photos à la vérification approfondie facultative et partager des données comme décrit dans l'application (votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment).
• Pour assurer la sécurité du service, prévenir les abus et tenir un journal d'audit (notre intérêt légitime).
• Pour transmettre les signalements de cas suspects à l'autorité de votre pays (intérêt public et votre choix d'envoyer le signalement).
• Pour respecter les obligations légales qui nous sont applicables.

3. Qui voit vos données

L'autorité de votre pays peut voir les signalements que vous choisissez d'envoyer. Nous ne communiquons pas votre numéro de téléphone aux entreprises pharmaceutiques ni aux boutiques. Le personnel de One AiQ, Lda. ne voit les données que dans la mesure nécessaire pour exploiter et soutenir le service.

L'accès dans le service est limité par pays et par organisation, et les actions sensibles sont journalisées.

4. Prestataires

Nous faisons appel à des prestataires qui traitent des données pour notre compte, sous contrat :

• Un prestataire de SMS, pour vous envoyer le code de connexion.
• L'hébergement et le stockage de fichiers, pour la base de données et les photos.
• Les services de notifications d'Apple et de Google, pour remettre les alertes.
• Un prestataire d'IA, uniquement pour la vérification approfondie facultative d'une photo d'emballage et pour traduire les alertes des autorités. La traduction des alertes n'utilise aucune donnée personnelle. L'IA ne fournit que des indices ; ce sont des règles qui décident du résultat.

5. Transferts hors de l'UE

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, nous nous appuyons sur une décision d'adéquation ou sur des clauses contractuelles types.

6. Durée de conservation

Nous conservons votre compte et vos données tant que le compte est actif. Lorsque vous supprimez votre compte, ou nous le demandez, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles, sauf ce que la loi nous oblige à conserver, comme les journaux de sécurité et les signalements aux autorités, pendant la durée exigée.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou l'effacement de vos données, la limitation ou l'opposition à leur traitement, en recevoir une copie dans un format courant et retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas ce qui s'est passé avant. Dans l'application, les Réglages proposent « Télécharger mes données » et « Supprimer mon compte ». La suppression efface vos données de nos serveurs ; les signalements déjà envoyés à une autorité restent, sans votre nom ni votre numéro.

Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données : au Portugal la CNPD (www.cnpd.pt), ou l'autorité de votre pays.

8. Sécurité

Les données sont chiffrées en transit. Les numéros de téléphone sont conservés sous forme de hachages à clé. Les photos ne sont servies que par des liens de courte durée. L'accès est vérifié sur le serveur à chaque requête. Aucun système n'est parfaitement sûr ; gardez donc votre téléphone verrouillé.

9. Enfants

VeriVet s'adresse aux adultes qui élèvent des animaux ou travaillent dans l'approvisionnement vétérinaire. Elle ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans.

10. Ce site web

Ce site dépose un seul cookie, vv_locale, pour se souvenir de votre langue. Il n'a ni mesure d'audience ni publicité.

11. Modifications et contact

Si nous modifions cet avis de façon importante, nous l'indiquerons dans l'application et ici. Pour exercer vos droits ou poser une question, écrivez-nous via la page de contact.