Aviso de privacidade

1. O que recolhemos

• O seu número de telefone, usado para iniciar sessão com um código de uso único. Guardamo-lo apenas como um hash com chave, e o código expira ao fim de 5 minutos.
• O seu país, idioma, perfil (produtor, loja ou outro) e o nome que nos indicar.
• Os registos que introduz na aplicação: exploração, animais, stock, tratamentos, vendas e recibos.
• As fotografias das embalagens de medicamentos que digitaliza e o resultado da verificação.
• Os relatos que envia sobre um caso suspeito ou um problema com um produto, com fotografia e nota opcionais.
• A sua localização, apenas se a autorizar, para o avisar de problemas perto de si. A aplicação funciona sem ela.
• Um identificador do dispositivo e um token de notificações, para sincronizar os dados e enviar alertas.
• Para utilizadores de empresas e de autoridades: nome, correio electrónico profissional, organização e as acções que realiza no portal.
• O registo dos consentimentos que deu e retirou, e um registo de auditoria das acções sensíveis, por segurança.

2. Para que usamos e com que fundamento

• Para prestar a aplicação que pediu: início de sessão, sincronização, verificações, stock, alertas (execução de um contrato).
• Para usar a sua localização, enviar as suas fotografias para a verificação adicional opcional e partilhar dados como descrito na aplicação (o seu consentimento, que pode retirar em qualquer altura).
• Para manter o serviço seguro, evitar abusos e conservar um registo de auditoria (o nosso interesse legítimo).
• Para encaminhar os relatos de casos suspeitos para a autoridade do seu país (interesse público e a sua escolha de enviar o relato).
• Para cumprir obrigações legais que nos sejam aplicáveis.

3. Quem vê os seus dados

A autoridade do seu país pode ver os relatos que decidir enviar. Não damos o seu número de telefone a empresas farmacêuticas nem a lojas. Os colaboradores da One AiQ, Lda. só vêem dados na medida do necessário para operar e apoiar o serviço.

O acesso dentro do serviço é limitado por país e por organização, e as acções sensíveis ficam registadas.

4. Prestadores de serviços

Usamos prestadores que tratam dados por nossa conta, ao abrigo de contrato:

• Um prestador de SMS, para lhe enviar o código de início de sessão.
• Alojamento e armazenamento de ficheiros, para a base de dados e as fotografias.
• Os serviços de notificações da Apple e da Google, para entregar os alertas.
• Um prestador de IA, apenas para a verificação adicional opcional de uma fotografia da embalagem e para traduzir alertas das autoridades. A tradução de alertas não usa dados pessoais. A IA dá apenas indícios; quem decide o resultado são regras.

5. Transferências para fora da UE

Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando isso acontece, baseamo-nos numa decisão de adequação ou em cláusulas contratuais-tipo.

6. Durante quanto tempo conservamos os dados

Conservamos a sua conta e os seus registos enquanto a conta estiver activa. Quando elimina a conta, ou nos pede para o fazer, eliminamos ou tornamos anónimos os seus dados pessoais, excepto o que a lei nos obrigue a conservar, como registos de segurança e relatos às autoridades, pelo tempo exigido.

7. Os seus direitos

Pode pedir o acesso, a rectificação ou o apagamento dos seus dados, a limitação ou a oposição ao seu tratamento, receber uma cópia num formato comum e retirar o consentimento em qualquer altura. Retirar o consentimento não afecta o que se passou antes. Na aplicação, em Definições, encontra "Descarregar os meus dados" e "Eliminar a minha conta". Eliminar apaga os seus dados dos nossos servidores; os relatos que já enviou a uma autoridade ficam, sem o seu nome nem o seu número de telefone.

Pode apresentar reclamação à autoridade de protecção de dados: em Portugal, a CNPD (www.cnpd.pt), ou a autoridade do seu país.

8. Segurança

Os dados são cifrados em trânsito. Os números de telefone são guardados como hashes com chave. As fotografias só são servidas através de ligações de curta duração. O acesso é verificado no servidor em cada pedido. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, por isso mantenha o telemóvel bloqueado.

9. Crianças

A VeriVet destina-se a adultos que criam animais ou trabalham no fornecimento veterinário. Não se destina a crianças com menos de 16 anos.

10. Este sítio web

Este sítio define um único cookie, vv_locale, para se lembrar do seu idioma. Não tem análise de audiências nem publicidade.

11. Alterações e contacto

Se alterarmos este aviso de forma relevante, diremos na aplicação e aqui. Para exercer os seus direitos ou colocar uma questão, escreva-nos através da página de contacto.